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以患者为中心提升服务质量耳鼻喉科真

近日,新疆医院耳鼻喉科又收到一封患者的感谢信,信中表达了对耳鼻喉科医护人员满满的信任和感激之情。一份付出,一份收获,患者对耳鼻喉科的信任和赞扬就是全体医护人员工作的认可和肯定。尊敬的新疆医院领导:首先,医院最真挚的祝愿,祝六附院事业蒸蒸日上,在医学领域里取得更大的成绩。我是一个有着二十多年中耳炎的患者,双耳鼓膜穿孔,听力下降,经常发炎、流脓。在住院期间,耳鼻喉科肖展宏主任细致耐心、认真负责,讲解病情精辟易懂。肖主任、郭林楠医生、毛芳医生与我和我的家属及时沟通,为我们详细讲解病情和治疗方案,使我消除了手术顾虑。在后续的治疗中,肖主任用和蔼可亲的态度,幽默风趣的语言常常询问我的病情,调节我的心情。毛芳大夫的悉心治疗,郭林楠医生严谨的工作作风,护士长李丽查房时面带微笑的关心问候,还有很多不能叫全名字的医护人员,正是有了她们默默无闻的无私奉献,使我感受到了良好的医德医风。是他们用无私的爱心和精湛的医术为我解除了疾病的痛苦,给我家一般的温暖,他们的一言一行、一举一动都诠释着当代医务人员的医者本色。现在,我马上就要出院了。在这里我感受到了高尚的医德,精湛的医术,关爱与奉献,还有热情的服务。在此我代表我本人和家属对耳鼻喉科全体医护人员表示最衷心的感谢!医院领导,感谢培养出这样优秀的医护团队!最后,祝愿新疆医院事业兴旺,祝愿全体医护人员身体健康,工作顺利,阖家幸福!患者:杨某

新疆医院(新疆医院)


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